FudosanHubは、不動産活動支援に関連して取得する個人情報を、適法かつ公正な手段で取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。情報管理は社内の専門チームが監督し、活動の安全性と利用者の信頼を重視した運用を行います。
以下の定義は本ポリシーにおける用語の解釈を明確にするためのものです。文脈により若干の意味の変動があり得ますが、本ポリシー内ではここで示す通りに扱います。
FudosanHubはサービス提供に必要な最小限の情報を収集します。収集する種類と目的を明示し、不要になった情報は適切に削除します。
契約手続きや相談対応のため、利用者ご自身または関係者から直接提供される情報を収集します。
当社ウェブサイトやシステムの利用時に、技術的に自動取得される情報を収集します。サービス改善やセキュリティ監視に利用します。
活動関係者、提携パートナー、公的機関などから取得する情報を含みます。適法性と業務上の必要性を確認して受領します。
収集した個人情報は、明示した利用目的の範囲内で取り扱います。目的外利用は最小限にとどめ、必要な場合は事前に通知または承諾を得ます。
当社は、個人情報の処理について適用法令に基づき、契約遂行、法令遵守、正当なメリットの追求などの根拠を有して行います。利用者の同意が必要な場合は適切に取得します。
ウェブサイトでは、利便性向上や利用状況の分析のためにクッキーを使用します。個人を直接特定する情報は原則含めませんが、識別子を通じて行動分析を行います。
必須クッキー（セッション維持等）、機能性クッキー（設定保持）、分析クッキー（アクセス解析）、広告クッキー（第三者配信）などを使用する場合があります。
利用者はブラウザ設定によりクッキーの受け入れを拒否できます。ただし必須クッキーを無効にすると一部機能が利用できなくなる可能性があります。
ブラウザや端末の設定からクッキー管理が可能です。第三者のクッキーに関しては当該第三者のプライバシーポリシーに従って管理してください。
クッキーポリシー（詳細）
業務遂行上必要な範囲で、契約担当者、提携業者、専門家、公的機関等と情報を共有します。共有は最小限とし、目的外利用を防止する措置を講じます。
業務上必要な場合、利用者情報を海外のサービスプロバイダーに移転することがあります。移転先の国・地域においても適切な保護措置を確保したうえで実施します。
越境移転の際は、契約上の保護条項、標準契約条項、行動規範、適切なセキュリティ管理を導入して、データ保護水準の維持に努めます。
個人情報は利用目的達成に必要な期間のみ保有します。法令で定められた保存期間や紛争対応のために別途保存が必要な場合は、その期間を優先します。
アカウント情報: アカウント終了後、通常は5年間を上限に保管しますが、法令や会計上の要請により延長する場合があります。
相談履歴・契約関連メッセージ: 活動完了後一定期間（通常5年）保管し、必要性が消滅した段階で削除または匿名化します。
アクセスログ・監査ログ: セキュリティおよび不正検知のために一定期間（通常1〜3年）保管します。
不要になった情報は安全な方法で消去します。法令や紛争対応の必要がある場合は消去を保留し、その場合は別途保管ルールに従います。
FudosanHubは情報セキュリティ管理体制を整備し、技術的・組織的な対策を実施します。アクセス制御、通信の暗号化、定期的な監査と従業員教育を通じてリスク低減に努めます。
利用者は自身の個人情報に対してアクセス、訂正、削除、処理制限、異議申し立て、データポータビリティ等の権利を有します。請求は下記連絡先にて受け付けます。
権利行使を希望する場合、本人確認書類の提示や必要事項の記載をお願いすることがあります。請求内容に応じて合理的かつ安全な手続きにより対応します。
原則として請求受領から30日以内に対応します。複雑な請求や追加調査が必要な場合はその旨を通知し、対応期間を延長する場合があります。
FudosanHubは、不動産活動における個人情報の取扱いを厳格に管理しています。国内の個人情報保護法に準拠するとともに、EU一般データ保護規則（GDPR）等の国際的なプライバシー基準も考慮した運用方針を採用しています。個人情報の収集目的、利用範囲、第三者提供の有無について透明性を保ち、適切な安全管理措置を実施します。
監督機関に関する情報は、国内では個人情報保護委員会が窓口となります。国際的な苦情手続きについては、お住まいの地域の監督当局にもご相談いただけます。
FudosanHubは、物件情報やサービス改善のためにメールや郵便、電話でのご案内を行う場合があります。送信する内容は、お客様の関心や過去の活動履歴に基づき選定しますが、情報は必要最小限に限定します。
配信停止をご希望の場合は、メール本文の配信停止リンクまたは下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。停止手続きは合理的な期間内に処理します。
未成年者の個人情報は、法定代理人の同意がある場合に限り取得します。不動産活動に関しては成年者の手続きが原則となるため、必要に応じて法的代理人の確認を行います。
当サイトに掲載する外部リンク先では、FudosanHubのプライバシーポリシーが適用されない場合があります。外部サービスへ個人情報を共有する場合は、共同利用に関する情報および目的を明示します。
法改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合は、FudosanHubウェブサイト上で事前に告知します。